八、吉祥航空
（一）北京航线机票退改规则
适用范围
1、自北京时间2020年12月29日0时起，此前已购买涉及吉祥航空实际承运北京进出港航班客票，且承运日期为北京时间2020年12月29日(含)至2021年1月20日(含)之间的客票;
2、 适用吉祥航空018开头客票，由吉祥航空实际承运航班或挂HO航班号代码共享航班客票。
变更及退票规则
1、 变更：
符合上述条件的旅客如选择变更，在客票有效期内，可以免费办理一次航班日期变更服务。若变更至2021年1月31日(含)前的航班，则免收变更手续费、子舱位差价;若再次变更或变更至2021年2月1日(含)以后的航班，需依据客票使用条件办理。
2、 退票：
旅客如选择非自愿退票，在客票有效期内，可免收退票手续费。已按上述情况(1)变更原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
（二）日本航线机票退改规则
适用范围
自北京时间 2021 年 1 月 19 日 0 时起，此前已购买涉及吉祥航空实际承运日本进港航线客票，且承运日期为北京时间 2021 年 1 月 21 日(含)至 2021 年 2 月 7 日(含)之间的客票。
变更及退票规则
1、 变更：
符合上述条件的旅客如选择变更，在客票有效期内，可以免费办理一次航班日期变更服务。若变更至 2021 年 3 月 31日(含)前的航班，则免收变更手续费、子舱位差价;若再次变更或变更至 2021 年 4 月 1 日(含)以后的航班，需依据客票使用条件办理。
2、 退票：
旅客如选择非自愿退票，在客票有效期内，可免收退票手续费。已按上述情况(1)变更原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
（三）哈尔滨航线机票退改规则
适用范围
1、自北京时间 2021 年 1 月 20 日 0 时起，此前已购买涉及吉祥航空实际承运哈尔滨航线客票，且承运日期为北京时间 2021 年 1 月 16日(含)至 2021 年 2 月 3 日(含)之间的客票;
2、适用吉祥航空 018 开头客票，由吉祥航空实际承运航班或挂 HO 航班号代码共享航班客票。
退票规则
旅客如选择非自愿退票，在客票有效期内，可免收退票手续费。
以上航线退票及改期渠道
1、原购票渠道(旅行社、代理人、线上购票平台等);
2、吉祥航空24小时客户服务热线021-95520;
3、吉祥航空官方微信(微信号：ho-air)输入“转人工”，点击转人工服务;
4、吉祥航空官方APP，点击“我的”-“客服中心”-“人工客服”进入人工服务。
注：已办理值机的旅客请及时通过原值机渠道取消值机，以免造成无法及时变更。
