乘坐商务车厢需注意什么？
其中，购买商务车厢单程票的乘客注意：
1、商务车厢单程票仅限当日在购票站单人、单次进站使用，逾期车站予以回收;
2、进站时将车票轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声提示刷卡成功，乘客进闸后即可乘坐商务车厢;
3、乘客出闸时须将车票投入【商务车厢单程票与优惠卡通道】专用闸机，闸门开启后即可出闸。
持深圳通卡乘坐商务车厢的乘客注意：
1、持深圳通卡进站时，可由任一闸机读卡入闸进站;
2、在乘坐商务车厢前，乘客须在站台【商务车厢核准机】处进行核准。待核准机提示“嘀”声，并在界面显示“核准成功”后方可乘坐商务车厢;
3、出闸时可使用深圳通卡由车站任一闸机出站。
11号线的自动售票机能否实现纸币找零?
为了方便乘客出行，11号线自动售票机均能实现纸币找零，并且可同时接收5元、10元、20元的纸币。同时，11号线自动售票设备还将首次应用钞票循环模块，降低自动售票设备的加钞频率，减少市民排队购票的时间。此外，11号线自动售票机还将首次支持硬币“一把投”，即乘客能将4个硬币一次性投放到设备里，缩短购票时间。
持深圳通卡的乘客，除了在站台【商务车厢核准机】核准外，还可以在哪些地方进行核准?
当乘客持深圳通卡(含手机深圳通)需要乘坐商务车厢时，除了在站台的【商务车厢核准机】处进行核准外，还可以在车站客服中心进行核准。这里需要提醒的是，由于车站客服中心乘客办理业务较多，排队时间较长，还请乘客使用站台核准机自助核准。
