可通过以下3种方式购买：
一、购买商务车厢单程票
乘客需前往11号线各车站站厅的商务车厢售票机购买。
二、深圳通储值卡
使用深圳通储值卡进站的乘客，可直接在核准机处刷卡核准。
三、乘车码
使用乘车码进站的乘客可以在11号线各车站的商务车厢候车区域，再次打开乘车码，在商务车厢核准机上的二维码扫描区进行刷码核准。显示“核准成功”后，即可进入商务车厢，出站时只需使用乘车码直接刷码过闸，完成扣费。
票价组成：商务车厢票价由全程路径里程对应的普通车厢票价和商务车厢使用费两部分组成，商务车厢使用费等于该路径中里程对应的普通车厢票价的2倍。具体票价可咨询车站工作人员。
照此计算，11号线商务车厢的价格将不会超过普通车厢票价的3倍，其中，线网出行乘坐商务车厢的起步价为6元。
计费标准：11号线开通后，路网商务车厢的票价区间为6-35元，最高票价35元的计费里程为双龙站-碧头站区段;11号线本线商务车厢(即进站、出站均在11号线)票价区间为6-30元，最高票价30元的计费里程为福田站-碧头站区段。其中，福田站-机场站区段商务车厢票价为21元。
车厢特点：商务车厢则采用沙发软座，以2+2式布局，座椅底部为架空结构，可放置小件行李，大件行李则有专设位置。商务车厢顶部安装了具有蓝天白云效果的顶灯，脚下是泛起点点水花的蓝色地板。为了防止列车在高架段运行时阳光对车内乘客的影响，商务车厢车窗还特别安装了遮阳帘。
使用人群：11号线商务车厢仅限购买了商务车厢单程票和持深圳通卡(含手机深圳通)的乘客使用。
