一、适用条件
(一)日期范围
2021 年 6 月 6 日(含)之前购买且乘机日期为 2021 年 6月 7 日(含)至 2021 年 6 月 20 日(含)之间的客票。
(二)适用航班
行程涉及广州、深圳、珠海、揭阳、湛江、惠州进出港的奥凯实际承运航班及使用 BK 航班号的代码共享航班。
二、客票处理规定
(一)取消机位时间规定
航班日期在 6 月 7 日的客票可不限制取消机位条件;航班日期为 6 月 8日(含)之后的客票，需在航班起飞前取消订座，方可按此文件办理非自愿退票或改期。
(二)改期
可免费办理一次非自愿改期至奥凯航空实际承运的航班，免收变更手续费及子舱位差价。提出改期申请的旅客无需立即确定乘机日期，但乘机日期需在 2021 年 6 月30 日(含)之前。对于不符合上述条件的改期申请，按照原客票使用条件办理。
(三)退票
可在客票有效期内，至原出票地办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过非自愿改期的客票，如申请退票需按原客票使用条件办理。
(四)变更航程及签转
不允许变更航程及签转外航。
