2023春节高铁票退票规则

退票时间

互联网24小时可退票

退票截止时间

退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，也就是说，只要车还没开出就可以退票。

哪些情况不办理退票?

1.车票发站开车后;

2.开车后改签的车票;

3.加收的票款;

4.车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外)。

需要什么证件

窗口：身份证

线上：在个人车票页面进行退票即可，无需提供任何证件

退票手续费

1、开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;

2、开车时间前48小时以上的按票价5%计，

3、票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%计，

4、票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计

5、开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

6、开车后两个小时之内不能办理退票，可以改签。

退票渠道

1、12306客户端免登录退票

2、12306官网

3、自助售票终端

4、车站窗口

5、车票代售点

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