2023年8月14日起广深港高铁将推出新产品“灵活行”，凡旅客持票面发到站为福田至香港西九龙站间的有效车票，在办理过一次改签或超过改签时效后，旅客仍可于票面乘车日期当日办理3次“灵活行”变更车次手续。
改签规则
(1)旅客在票面乘车日期当日，且铁路部门有运输能力的前提下，可办理3次“灵活行”变更车次手续，选择“灵活行”列车提前或推迟乘车。不办理发到站变更。
(2)旅客办理“灵活行”变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后1小时，且不晚于所选“灵活行”列车开车前15分钟。
(3)旅客办理“灵活行”变更车次手续，不可改变车票种类、席位等级，仅限办理平价变更车次手续(不产生票价差额)。
(4)旅客办理“灵活行”变更车次手续后，车票不得退票。
(5)已换取报销凭证的，办理“灵活行”变更车次手续时，须交回报销凭证;办理“灵活行”变更车次手续后，可换取新票的报销凭证。
(6)旅客可通过铁路12306网站(含“铁路12306”手机客户端)、车站售票窗口以及福田、香港西九龙站自动售(取)票机，办理“灵活行”变更车次手续。
(7)旅客办理“灵活行”变更车次手续，需预留充足时间，以便满足香港西九龙站海关“一地两检”有关要求，避免耽误行程。
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