购票时间
每日5:00-23:00
提前几天订票
可预订第4天(含第4天)至预售期内（15天）的车票，也就说大家至少提前4天订票。
订票电话号码
区号+95105105
可购买车票
可以购买全价票，儿童票，学生票、残疾军人票
所需材料
提供其一：
1、中华人民共和国居民身份证
2、港澳居民居住证
3、台湾居民居住证
4、外国人永久居留身份证
5、港澳居民来往内地通行证
6、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照
订票流程
1.拨通95105105电话订票特服号，按“1”进入“订票”流程;
2.根据语音提示：①订票需知②动车组直达车车票③高铁车票④普通列车车票⑤各类列车车票⑥学生票⑦不限车次车票等来选择相应级别列车。例如按普通列车车票按“4”;
3.根据语音提示：①按车次订票②按发到站订票，选择“1”;
4. 根据语音提示输入4位乘车日期按#号结束，如2011年1月1日，则按“0101#”;
5. 根据语音提示输入除字母以外车次按#号结束，如输入“270#”后，继续选择所需乘车相对应的编号，如选①K270，按“1#”;
6. 根据语音提示选择乘车站编号按#号结束，如“①：洛阳②济源③：月山„”，您可按“1#”键选择洛阳;
7.根据语音提示输入到站编号按#号结束，如“①：北京西②：保定③：石家庄„”，您可按“1#”键选择北京西;
8.根据语音提示选择席别编号按#号结束，如“①：硬座②：软座③：硬卧„”您可按“3#”键选择硬卧;
9. 根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张;如没有特殊票种要求按“*”，如有按“0”选择学生票或儿童票;
10.系统将根据您输入的信息进行核实，确认信息按“1”，修改订票信息按“2”，如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后，系统将要求您输入身份证号码，以“#”号结束，并按“1”键进行确认;
11.以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票;
12.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到携带相关证件和订单号码到火车站售票大厅和各代售点取票。
如何付款
凭电话订票系统提供的订单号、乘车人的有效身份证件原件，到全路任一车站售票窗口或铁路客票代售点办理支付。
在当日12点前电话订票成功的，必须在次日12点前支付;
当日12点以后电话订票成功的，必须在次日24点前支付。
车票查询指引电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，12306网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。
温馨提示
春运团体票已经开订，微信搜索公众号【深圳城事攻略】，关注后发送消息【春运】可获取深圳春运团体票订票入口、订票条件、团体票预定时间、订票流程以及咨询电话。
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