购票入口
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购票流程
选择带有【候补+】图示的车次—点击【候补+】—选定候补票后点击右下角的【候补下单】
确认候补票面信息后点击【下一步】
选择乘客—选择截止兑现日期—选择是否接受无座—确认无误后点击提交候补订单并付款即可
订票情况查询
可以登录进入12306官网或铁路12306APP查看候补车票预订情况。
候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道(短信、微信或支付宝)推送通知消息。
候补失败怎么办候补失败的话，系统自动原额退还预付款。
已支付成功的候补订单是否可以修改
候补订单提交成功后需在系统提示时间内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。
候补购票订单生效后，除截止兑现时间可以修改，其它相关候补需求不可修改;
如需变更，可终止订单后重新操作。
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