2023年春运火车票售票政策
01车票实名制管理
从2023年1月1日起，儿童票也是实名制车票，必须儿童本人证件购买。不能再使用大人身份信息附加。各位家长要抓紧将家里儿童的身份信息添加到12306手机APP的“乘车人”中
按年龄划分：
1、儿童票不再以身高为标准
2、每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票
3、6≤儿童优惠票年龄<14，儿童年龄按乘车日期计算
4、年满14周岁，应当购买全价票，年龄按乘车日期计算
提前申明：
旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证
如未在购票时申明，须在乘车前到车站售票窗口办理申明手续
免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票
02进站乘车
儿童旅客需通过实名制核验、检票闸机检票进站。无法识别通过时，可通过人工通道验检年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续
03购票证件丢失
按原票信息先行办理补票手续
经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客
旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票凭证，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续
04补票
列车和到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款;发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。
温馨提示
扫码关注【深圳城事攻略】微信公众号，发送消息【春运】获取订票入口，订票入口将于12月2日起开放订票;
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